• Si votre commande ne comprend que de petits articles, vous la recevrez dans un délai de 7 à 10 jours.
• Si votre commande comprend des lits d'enfant, des berceaux ou des lits Montessori, vous la recevrez dans un délai de 20 à 30 jours
• Si votre commande comprend des meubles de grand volume, elle sera livrée dans un délai de 30 à 45 jours
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Réparation ou remplacement : En régle générale, notre service aprés-vente décidera de réparer ou de remplacer une piéce/un produit en fonction de la disponibilité des stocks, du type de produit, de la nature de la réclamation, de la date à laquelle la réclamation a été signalée...
Remboursement: une fois le retour accepté, un remboursement sera effectué sur la base du mode de paiement original dans les 10 à 15 jours suivant la réception et l'analyse du produit retourné. Si le paiement a été effectué par virement bancaire, le compte bancaire doit étre indiqué.
Si vous avez besoin des instructions de montage pour votre meuble Alondra, veuillez envoyer un courriel à export@alondrababy.com en joignant des photos et/ou en indiquant le modéle spécifique que vous avez, ainsi que l'année d'achat. Certains produits ayant été améliorés au fil du temps, les instructions peuvent avoir été modifiées.
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Ce service n'est actuellement disponible que pour l'Espagne et le Portugal. Pour les autres pays, veuillez consulter les options de transport disponibles.
Nous savons que tous les parents veulent ce qu'il y a de mieux pour leurs bébés (bien sér, et nous le comprenons!). C'est pourquoi, chez Alondra, la sécurité des bébés est notre priorité lors de la conception et de la fabrication de nos produits.
Avant qu'un nouvel article ne soit lancé, il est toujours soigneusement vérifié et contrélé en interne par notre équipe de qualité. Par la suite, des contréles et des tests externes sont effectués par des instituts technologiques et des sociétés d'inspection, de vérification et de certification telles que SGS, qui garantissent que nos produits sont conformes aux normes de sécurité applicables à chaque type de produit.
Au cas oé vous ne le sauriez pas, nous sommes produits en série et nos meubles ne peuvent donc pas étre modifiés ou personnalisés. Quoi qu'il en soit, si l'espace est un probléme pour vous, plusieurs tailles sont disponibles, afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux à la chambre de votre bébé!